আমাদের লক্ষ্য হচ্ছে গ্রাহকদের জন্য সহজ, স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য রিফান্ড প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা।

⏳ রিফান্ড পেতে কত সময় লাগবে?

• আপনার রিফান্ড প্রসেসিং সময় নির্ভর করে
• রিফান্ডের ধরন
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা যখন আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করি, তখন থেকেই রিফান্ডের সময় গণনা শুরু হয়।

✅ রিফান্ডের পরিমাণে অন্তর্ভুক্ত থাকবে:

• পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য
• শিপিং (ডেলিভারি) ফি

💳 রিফান্ডের ধরন

1. রিটার্ন থেকে রিফান্ড

আপনি পণ্য ফেরত দিলে সেটি আমাদের গুদামে পৌঁছাবে এবং কোয়ালিটি চেক (QC) সম্পন্ন হবে। যাচাই শেষে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।

2. বাতিলকৃত অর্ডারের রিফান্ড

আপনার অর্ডার সফলভাবে বাতিল হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

3. ব্যর্থ ডেলিভারির রিফান্ড

যদি কোনো কারণে ডেলিভারি সম্পন্ন না হয় এবং পণ্য বিক্রেতার কাছে ফিরে যায়, তখন রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

📦 রিটার্ন করার শর্তাবলি

• রিফান্ড পাওয়ার জন্য পণ্য অবশ্যই—
• অব্যবহৃত হতে হবে
• নোংরা বা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া যাবে না
• মূল ট্যাগ, ইনভয়েস ও আনুষঙ্গিক জিনিসসহ থাকতে হবে
• মূল প্যাকেজিং/বাক্সে (যদি সরবরাহ করা হয়ে থাকে) ফেরত দিতে হবে

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

• রিটার্ন প্যাকেজে অবশ্যই অর্ডার নম্বর ও রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ করুন।
• প্যাকেজ হস্তান্তরের সময় রিটার্ন স্বীকৃতি পত্র সংগ্রহ করুন এবং ভবিষ্যতের জন্য সংরক্ষণ করুন।
• আপনার ঠিকানার এলাকার উপর ভিত্তি করে রিফান্ড পেতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।